Questions fréquentes
Les questions qui reviennent le plus, avec des réponses franches — y compris quand la réponse est « non » ou « cela dépend ».
Questions fréquentes
Combien de temps avant de pouvoir réutiliser le meuble ?
Jusqu'à 24 heures. C'est une estimation prudente ; en pratique c'est souvent plus rapide, surtout en aérant. Un tissu épais ou une pièce humide prend plus longtemps.
Toutes les taches partent-elles ?
Non. Les dépôts partent presque toujours ; les colorants qui ont réagi avec la fibre — encre, teinture, eau de Javel, curcuma — rarement. Nous vous disons avant dans quel cas vous êtes.
Les produits sont-ils sans danger pour les enfants et les animaux ?
Oui. Ils sont extraits avec la saleté plutôt que laissés dans le tissu. Une fois sec, le meuble s'utilise normalement.
Faut-il déplacer les meubles avant votre arrivée ?
Non. Nous travaillons autour, nous protégeons le sol et nous ne déplaçons rien sans vous demander.
Le déplacement est-il facturé ?
Non, dans toute notre zone d'intervention.
Le prix peut-il changer une fois sur place ?
Non, sauf si le travail réel est très différent de ce que montraient les photos. Dans ce cas nous vous le disons avant de commencer et vous décidez.
Quelle est la différence avec un nettoyeur loué en magasin ?
La puissance d'extraction. Un appareil de location laisse une part importante de l'eau dans la mousse ; c'est ce qui crée les auréoles et parfois une odeur quelques jours plus tard.
Intervenez-vous le samedi ?
Non. Dimanche à jeudi 8h00–20h00, vendredi 8h00–13h00.
Dans quelles villes travaillez-vous ?
Dans tout le pays, depuis Ramat Gan. Les principales villes ont leur propre page avec le délai d'intervention habituel.
Parlez-vous français ?
Non — l'équipe parle hébreu et anglais. Ce site est en français pour que vous puissiez comprendre le service et les prix, mais les échanges, sur WhatsApp comme sur place, se font en hébreu ou en anglais.
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